Vračila in reklamacije

Pravica do odstopa od pogodbe (14 dni)

Kot potrošnik imate pravico, da v 14 dneh od prejema naročila odstopite od nakupa brez navedbe razloga. O odstopu nas obvestite po e-pošti na [email protected] pred potekom roka.

Pogoji vračila

Izdelek vrnite neuporabljen, v originalni embalaži in brez poškodb, v 14 dneh od obvestila o odstopu. Strošek vračila nosi kupec, razen če je bil izdelek poslan napačen ali poškodovan.

Vračilo kupnine

Kupnino vrnemo z bančnim nakazilom najkasneje v 14 dneh od prejema vrnjenega izdelka oziroma dokazila o vrnitvi, na isti račun, s katerega je bilo opravljeno plačilo.

Reklamacije in napake

Če je izdelek ob prejemu poškodovan ali ima stvarno napako, nam to sporočite na [email protected] s fotografijo in opisom. Po presoji napako odpravimo, zamenjamo izdelek ali vrnemo kupnino.

Izjeme

Pravica do odstopa ne velja za izdelke, izdelane po posebnem naročilu kupca po njegovih specifikacijah, če takšno naročilo pri nas opravite.