Pogosta vprašanja
Kako poteka naročilo in plačilo?
Izdelke dodate v košarico in oddate naročilo s podatki za dostavo. Po e-pošti prejmete predračun, ki ga plačate z bančnim nakazilom. Spletno plačilo s kartico ni na voljo.
Koliko časa traja dostava?
Izdelki na zalogi so praviloma dostavljeni v 5–10 delovnih dneh od prejetega plačila. Podrobnosti so na strani Dostava.
Ali pošiljate po vsej Sloveniji?
Da, naročila iz Velenja pošiljamo po celotni Sloveniji. Možn je tudi osebni prevzem v Velenju po dogovoru.
Kako skrbim za leseno pohištvo?
Enkrat letno priporočamo nanos zaščitnega olja za zunanji les, pozimi pa shrambo pod streho ali uporabo prekrivala.
Kako čistim ratan?
Sintetični ratan očistite z milnico in mehko krpo. Prenese dež, ni pa primeren za agresivna čistilna sredstva.
Ali lahko izdelek vrnem?
Da, v 14 dneh od prejema lahko odstopite od nakupa. Postopek je opisan na strani Vračila.
Ali je potrebna samostojna montaža?
Večina izdelkov je delno sestavljena; manjša montaža (npr. pritrditev nog) je opisana v navodilih, priloženih paketu.
Ali imate fizično trgovino?
Nimamo klasične trgovine z odpiralnim časom, prevzem naročenih izdelkov pa je po dogovoru mogoč v Velenju.